Inhaltsbereich: Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
IAB-Kurzbericht 07/2010
Kundenzufriedenheit im SGB II: Arbeitsvermittler im Urteil der ALG-II-Empfänger
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Info
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Autor
Erscheinungsjahr
2010
Umfang
8 Seiten
Ausmaße in mm (Breite x Höhe)
210 x 297
ISSN
0942-167X
Beschreibung
Das SGB II räumt dem Dienstleistungsgedanken in der Arbeitsvermittlung einen hohen Stellenwert ein. Mit intensiver Beratung und Betreuung sollen bessere Integrationserfolge erzielt werden. Das IAB legt nun Ergebnisse einer repräsentativen Untersuchung vor, in der drei Jahre nach Einführung der Reform Arbeitslosengeld (ALG)-II-Empfänger zu ihren Erfahrungen im Umgang mit den Mitarbeitern der SGB-II-Träger befragt wurden.